Sıkça Sorulan Sorular
-Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Her gün gündüz 13:00’a kadar verilen siparişler aynı gün 13:00’dan sonra
bir sonraki iş günü kargoya teslim edilir. Kargoya teslim edilince size sms ile
bilgilendirme yapılacaktır.
-Mağazanızın çalışma günleri ve saatleri nedir?
Mağazamız hafta içi 08:30-19:00 cumartesi ve pazar günleri 09.00-18.00 arası
hizmet vermektedir.
-İade için gönderdiğim ürün size ulaştı mı?
İade için gönderdiğiniz ürünler bize ulaşınca sms ile
bilgilendirileceksiniz.
-Kapıda ödeme var mı?
Kapıda ödeme mevcuttur. Sepette bilgilerinizi girdikten sonra Kapıda ödeme
ve havale ödeme seçenekleri gelmektedir nasıl ödeme yapacağınızı bu aşamada
belirleyebilirsiniz.
-Müşteri hizmetleri hattı çalışma saatleri nedir?
Müşteri hizmetleri hattımız hafta içi 09.30-13.00 ve 14.00-19.00 arası
Cumartesi günleri 09.30-13.00 ve 14.00-15.00 arası hizmet verilmektedir. Pazar
günleri müşteri hizmetleri hattımız
kapalıdır.
-Kargo ücreti kaç tldir?
Tüm siparişlerinizde kargo ücretsiz.
-Whatsapp’tan neden geç cevap veriliyor?
Whatsapp mesajlarına en eski mesajlardan başlanarak cevap verilmektedir.
Gün içersin de tekrar tekrar yazmanız durumunda sistem yeni mesaj attığınızı
algılayarak cevap verme listesinin sonuna göndermektedir. Hızlı cevap almanız
için tavsiyemiz ilk mesajınızda gerekli soruları sorup ya da bilgileri verip
beklemenizdir.
-Kargo Kaç günde getiriyor?
Ürünleriniz kargoya verildikten sonra ortalama 1-4 iş günü içerisinde
ürünleriniz size ulaşmaktadır.
-Şifremi Unuttum?
Üye girişi yaparken şifremi unuttum kısmına tıklayarak size yeni şifreniz
mail yolu ile iletilir, Eğer mail gelmezse müşteri hizmetleri hattımız ile
iletişime geçebilirsiniz.