Sıkça Sorulan Sorular

-Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Her gün gündüz 13:00’a kadar verilen siparişler aynı gün 13:00’dan sonra bir sonraki iş günü kargoya teslim edilir. Kargoya teslim edilince size sms ile bilgilendirme yapılacaktır.

-Mağazanızın çalışma günleri ve saatleri nedir?

Mağazamız hafta içi 08:30-19:00  cumartesi ve pazar günleri 09.00-18.00 arası hizmet vermektedir.

-İade için gönderdiğim ürün size ulaştı mı?

İade için gönderdiğiniz ürünler bize ulaşınca sms ile bilgilendirileceksiniz.

-Kapıda ödeme var mı?

Kapıda ödeme mevcuttur. Sepette bilgilerinizi girdikten sonra Kapıda ödeme ve havale ödeme seçenekleri gelmektedir nasıl ödeme yapacağınızı bu aşamada belirleyebilirsiniz.

-Müşteri hizmetleri hattı çalışma saatleri nedir?

Müşteri hizmetleri hattımız hafta içi 09.30-13.00 ve 14.00-19.00 arası Cumartesi günleri 09.30-13.00 ve 14.00-15.00 arası hizmet verilmektedir. Pazar günleri müşteri hizmetleri  hattımız kapalıdır.

-Kargo ücreti kaç tldir?

Tüm siparişlerinizde kargo ücretsiz.

-Whatsapp’tan neden geç cevap veriliyor?

Whatsapp mesajlarına en eski mesajlardan başlanarak cevap verilmektedir. Gün içersin de tekrar tekrar yazmanız durumunda sistem yeni mesaj attığınızı algılayarak cevap verme listesinin sonuna göndermektedir. Hızlı cevap almanız için tavsiyemiz ilk mesajınızda gerekli soruları sorup ya da bilgileri verip beklemenizdir.

-Kargo Kaç günde getiriyor?

Ürünleriniz kargoya verildikten sonra ortalama 1-4 iş günü içerisinde ürünleriniz size ulaşmaktadır.

-Şifremi Unuttum?

Üye girişi yaparken şifremi unuttum kısmına tıklayarak size yeni şifreniz mail yolu ile iletilir, Eğer mail gelmezse müşteri hizmetleri hattımız ile iletişime geçebilirsiniz.